Política de Privacidade

POLITICA DE PRIVACIDADE

1. Enquadramento
A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da RBDrinks
Portugal com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais,
visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade.
Através desta Política de Privacidade, a RBDrinks Portugal informa os seus
Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem
como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A
RBDrinks Portugal atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta
política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção
de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas
as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua
responsabilidade. A RBDrinks Portugal trata dados pessoais através de vários
meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus
processos de negócio.

a) Objetivos
A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como
principais objetivos:
- Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da RBDrinks
Portugal com os seus Clientes;
- Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pela
RBDrinks Portugal;
- Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais,
e da forma como podem exercê-los;
- Informar os Clientes sobre os Responsáveis da RBDrinks Portugal a quem
podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados
os seus dados pessoais;

b) Âmbito de aplicação
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados
pessoais efetuados pela RBDrinks Portugal, no contexto das finalidades
previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado
pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada
ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou
indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou
através de características específicas da sua identidade física, fisiológica,
genética, cultural ou social.

2. Política de Privacidade

a) O nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a RBDrinks
Portugal.
Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que
sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços,
garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no
domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas,
a RBDrinks Portugal exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de
garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados
pessoais.
Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais
estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a
sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas
responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados
pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar, através do formulário disponível
na área de privacidade do nosso website, ou de outros meios que lhe
disponibilizamos.

b) Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?
A RBDrinks Portugal assume o compromisso de apenas tratar os dados
pessoais estritamente necessários para cada processo.

Exemplificando:
i.Online - a RBDrinks Portugal trata os seus dados de identificação (nome,
número de identificação fiscal e data de nascimento), dados de contacto
(número de telemóvel, e-mail e morada) e histórico de consumo (preferências).
Estes dados são utilizados para lhe prestar os serviços adicionais. Os seus
dados pessoais são utilizados para lhe permitir comprar artigos à distância e
aceder ao seu histórico de compras.
ii.Gestão de Transações – Sempre que solicitar a indicação do seu número de
identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o
transmitir à Autoridade Tributária;
iii.Marketing Direto – Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto
(e-mail e número de telemóvel), para lhe podermos enviar comunicações
informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios,
genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a
indicação para receber este tipo de comunicações;

c) Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente
necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites
legais. Terminado o prazo de conservação definido, a RBDrinks Portugal
compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De
uma forma geral, a RBDrinks Portugal conserva dados de transações durante
um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo
máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos. Relativamente à
videovigilância, apenas conservamos os seus dados pessoais pelo prazo de 30
dias, por imposição legal. Poderá solicitar-nos informações adicionais
relativamente aos períodos de conservação dos seus dados pessoais, através
do formulário disponível na área de privacidade do nosso website.

d) Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a
entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio,
reparações e serviço de artigos, serviços financeiros e ações de marketing.
Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária,
por imposição legal. A RBDrinks Portugal não partilha, em caso algum, os seus
dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

e) Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de
proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de
apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e
direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Nos casos em que tenha
prestado consentimento para determinado tratamento dos seus dados
pessoais, poderá retirá-lo a todo o tempo. Para exercer qualquer um destes
direitos, deverá fazê-lo através do formulário disponibilizado pela RBDrinks
Portugal, em https://rbdrinksportugal.com/pt/dadospess. A RBDrinks Portugal
procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade e
pertinência, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno. Caso
necessite, o titular de dados pessoais poderá, ainda, apresentar reclamação
junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

f) Cookies
A RBDrinks Portugal utiliza, nos seus Websites, cookies que permitem
melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores,
aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro,
eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo
do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível
para o funcionamento dos mesmos. Os cookies usados pela RBDrinks

Portugal, em todos os seus Websites, não recolhem informações pessoais que
permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas,
designadamente, a forma e/ou local de acesso do utilizador e o modo como
usa os Websites. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as
preferências do Utilizador.

Cookies de sessão: São cookies temporárias que permanecem em arquivo de
cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica
qualquer registo no disco rígido do usuário. A informação recolhida por estes
cookies serve para analisar padrões de tráfego do site. Em última análise, isso
permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site.
Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros,
nos permitem quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise
estatística de como os usuários usam o serviço oferecido. Examinamos a sua
navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de
produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.
Cookies publicitárias: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros,
nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários
que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e
mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

g) Como protegemos os seus dados pessoais?
Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação,
alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a
proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas
administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos
seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e
divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou
inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos, em matéria de
segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo
qual nos pautamos na nossa atividade diária.
Entre outras, destacamos as seguintes medidas:
i. Acesso restrito aos seus dados pessoais;
ii. Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura;
iii. Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem
o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;

iv. Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade
e da qualidade dos seus dados pessoais;
v. Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de
prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;
vi. Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e
comunicação de dados pessoais, para evitar perda de disponibilidade.

h) Atualizações a esta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, o que será
objeto de divulgação através do nosso website.