Política de Privacidade
1. Enquadramento
A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da LIFFE com os seus Clientes no que respeita à proteção de dados pessoais, com o objetivo de reforçar e consolidar uma relação de confiança e proximidade.
Através desta Política de Privacidade, a LIFFE informa os seus Clientes sobre os tratamentos de dados pessoais que realiza, bem como sobre os direitos que lhes assistem enquanto titulares desses dados.
A LIFFE atua em estrito cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e de toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, em todas as atividades de tratamento que estejam sob a sua responsabilidade.
Os dados pessoais são tratados através de diversos meios operacionais e técnicos que suportam os processos de negócio da LIFFE.
a) Objetivos
A presente Política de Privacidade tem como principais objetivos:
• Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da LIFFE com os seus Clientes.
• Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizado pela LIFFE.
• Informar os Clientes sobre os seus direitos enquanto titulares de dados pessoais e sobre a forma de os exercer.
• Informar os Clientes sobre os responsáveis da LIFFE a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos ou esclarecer a forma como os seus dados pessoais são tratados.
b) Âmbito de aplicação
A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais efetuado pela LIFFE, no âmbito das finalidades aqui previstas.
Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Considera-se identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou de elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
2. Tratamento de Dados Pessoais
a) O nosso compromisso
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a LIFFE.
Assumimos o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, garantindo transparência na informação e a aplicação das melhores práticas em matéria de segurança e proteção de dados pessoais.
Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a LIFFE exige que essas entidades assegurem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança.
Queremos merecer a sua confiança e garantir que os seus dados pessoais estão seguros connosco. Assumimos com seriedade e responsabilidade a proteção da sua privacidade.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do formulário disponível na área de privacidade do nosso website ou por outros meios disponibilizados.
b) Que dados pessoais utilizamos e para que finalidade
A LIFFE compromete-se a tratar apenas os dados pessoais estritamente necessários para cada finalidade.
Exemplos de tratamento:
Online
Tratamos dados de identificação, como nome, número de identificação fiscal e data de nascimento, dados de contacto, como telefone, email e morada, bem como histórico de consumo e preferências. Estes dados permitem a realização de compras à distância e o acesso ao histórico de encomendas.
Gestão de Transações
Sempre que o Cliente solicita a inclusão do número de identificação fiscal numa compra, esse dado é registado e comunicado à Autoridade Tributária, por obrigação legal.
Marketing Direto
Utilizamos dados de contacto, como email e número de telemóvel, para o envio de comunicações informativas sobre novidades, campanhas, ofertas, descontos ou benefícios. O Cliente pode retirar o seu consentimento para estas comunicações a qualquer momento.
c) Prazo de conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, dentro dos limites legais aplicáveis.
Após o término do prazo de conservação, a LIFFE compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os dados pessoais.
De forma geral, os dados relativos a transações são conservados por um período de 10 anos, conforme exigido por lei. No caso de sistemas de videovigilância, os dados são conservados por um prazo máximo de 30 dias, por imposição legal.
O Cliente pode solicitar informações adicionais sobre os prazos de conservação através do formulário disponível na área de privacidade do nosso website.
d) Partilha de dados pessoais
Em determinados casos, os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades prestadoras de serviços, nomeadamente para entregas ao domicílio, serviços financeiros, assistência técnica e ações de marketing.
Os dados pessoais poderão ainda ser comunicados à Autoridade Tributária, sempre que exigido por lei.
A LIFFE não partilha dados pessoais com outras empresas ou marcas para fins comerciais alheios à sua atividade.
e) Direitos do titular dos dados
O titular dos dados pessoais tem, nos termos da legislação aplicável, os seguintes direitos:
• Direito de acesso.
• Direito de retificação.
• Direito de apagamento.
• Direito de limitação do tratamento.
• Direito de portabilidade.
• Direito de oposição.
• Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
Sempre que o tratamento dos dados se baseie no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento.
O exercício destes direitos deve ser efetuado através do formulário disponibilizado pela LIFFE em https://rbdrinksportugal.com/pt/dadospess.
Caso entenda necessário, o titular dos dados poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD.
f) Cookies
A LIFFE utiliza cookies nos seus websites para melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos utilizadores.
Os cookies permitem reconhecer o dispositivo do utilizador, otimizar a navegação e assegurar o correto funcionamento do website. Não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, armazenando apenas informações genéricas relacionadas com preferências e padrões de utilização.
Tipos de cookies utilizados:
Cookies de sessão
Cookies temporários que são eliminados quando o utilizador abandona o website. Permitem analisar padrões de tráfego e melhorar a usabilidade.
Cookies de análise
Permitem quantificar o número de utilizadores e analisar estatisticamente a utilização do website, com o objetivo de melhorar os produtos e serviços disponibilizados.
Cookies publicitários
Permitem gerir a oferta de espaços publicitários e apresentar conteúdos publicitários ajustados aos hábitos de navegação do utilizador.
g) Segurança dos dados pessoais
A LIFFE implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, utilização indevida, perda, alteração ou destruição.
Entre as principais medidas de segurança destacam-se:
• Acesso restrito aos dados pessoais.
• Armazenamento e transmissão segura da informação.
• Proteção dos sistemas de informação contra acessos não autorizados.
• Mecanismos de garantia da integridade e qualidade dos dados.
• Monitorização contínua dos sistemas de informação.
• Redundância de equipamentos de armazenamento, processamento e comunicação.
h) Atualizações da Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser revista e atualizada sempre que necessário. Quaisquer alterações serão devidamente divulgadas através do website da LIFFE.
