Política de Uso

Condições de Venda

A loja online LIFFE é uma loja online mantida e administrada pela Social Digital Ecommerce Europe (PHOSPHORESCENT SEA, UNIPESSOAL, LDA) NIPC 517921960 A loja tem como objetivo ser um centro comercial digital dedicado à promoção e comercialização de produtos reutilizáveis e inquebráveis da marca LIFFE, fabricados pela RBDrinks Portugal, Lda. 

Informações Sobre os Produtos 
Leia sempre atentamente as instruções de utilização de cada produto e, em caso de dúvida, utilize o formulário de contacto antes da utilização. 

As fotografias que ilustram os produtos não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da LIFFE. No que diz respeito às fichas técnicas e descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a LIFFE declina responsabilidade quanto à validade do conteúdo. 

PREÇOS

Preços e IVA: 
Os preços exibidos incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Para vendas dentro da União Europeia, aplicam-se as regras fiscais da UE. 

Alterações e Promoções: 
Os preços podem ser ajustados sem aviso prévio, mas o cliente paga o valor válido no momento da compra. 
Promoções são válidas dentro do prazo estipulado e podem ser limitadas a determinado stock. 

Transparência: 
Antes da conclusão da compra, o cliente é informado de quaisquer custos adicionais, como portes de envio ou taxas específicas para diferentes países da União Europeia. 

Erro de Preço: 
Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada e paga. 

Conversão de Moeda: 
Compras realizadas em outros países da UE que não utilizam o euro podem estar sujeitas à conversão cambial, dependendo do método de pagamento utilizado. 
Essa política assegura clareza e conformidade com as regulamentações fiscais da União Europeia, garantindo uma experiência de compra justa e transparente. 

STOCKS E DISPONIBILIDADE   

A LIFFE respeita os prazos de envio de um pedido com ressalva para rupturas de stock. Todas as encomendas efectuadas no site da LIFFE são preparadas e expedidas do nosso armazém. 

Atualização de Stock: 
O stock dos produtos é regularmente atualizado, mas a disponibilidade está sujeita a alterações em tempo real devido ao volume de vendas. 

Produtos Esgotados: 
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a LIFFE entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de máximo 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, caso o produto em falta esteja indisponível por um tempo indeterminado a LIFFE pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a LIFFE procederá ao reembolso total do valor do produto. 

Reservas de Stock: 
Os produtos são atribuídos ao cliente apenas após a confirmação do pagamento. A colocação no carrinho não garante a reserva do item. 

Venda Internacional: 
Para encomendas na União Europeia, a disponibilidade pode variar devido a restrições logísticas ou regulatórias específicas de cada país. 

Produtos Limitados: 
Alguns produtos podem ter quantidades limitadas ou ser vendidos exclusivamente em determinadas promoções ou campanhas. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO   

A LIFFE escolheu assegurar os seus pagamentos com parceiros que garantidamente demonstrem que os mesmos estão seguros, criptando a conexão para as transações em rede. 

Parceiros de pagamentos Online: 

Multibanco, MBway, Google Pay, Apple Pay, Visa, Master, Amex, Diners.
Pagamento de Serviços / Compras na Rede MULTIBANCO numa Caixa Automática ou Homebanking (Referência Multibanco).
O cliente tem um prazo de 3 dias, após ter efetuado a encomenda, para proceder ao pagamento na Rede de Caixas Automáticos (C.A.)
O prazo de validação do pagamento na Rede Multibanco é de 1 a 2 dias. 
Note que se o agente de segurança ou nosso departamento de segurança suspeitar de fraude, a LIFFE reserva-se o direito de cancelar a transacção. 

Nos termos da Lei n.º 144/2015, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online em ec.europa.eu/consumers/odr ou consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.